Существует ли телефон горячей линии поддержки Winline?

Компания Winline – одна из лучших букмекерских контор на территории РФ. Своим пользователям она предлагает продуманную систему ставок, множество видеотрансляций и live-режим.

Служба поддержки БК Winline

Как связаться с поддержкой «Винлайн»?

Использование встроенного чата

На верхней панели winline.ru есть иконка связи со службой поддержки. При ее нажатии появится окошко, в котором требуется указать имя и интересующий вопрос. Обычно ответ находится в течение пары минут, во время ожидания можно свернуть окно и продолжить пользоваться сервисом.

После получения нужной информации сотрудник спросит, остались ли дополнительные вопросы. Если таковые отсутствуют, на экране высветится форма, в которой желательно оценить уровень обслуживания.

В приложении БК чат со службой поддержки отсутствует, поэтому придется общаться по телефону Winline или электронной почте.

Звонок на горячий телефон «Винлайн»

Информацию для связи с техподдержкой можно найти в «контактах», находящихся во вкладке «о нас». На данный момент можно позвонить по номеру 8 (800) 333-60-47, рассказать о сложившейся проблеме либо задать интересующий вопрос. Для граждан РФ звонок в службу поддержки бесплатный.

Использование E-mail для связи со службой «Винлайн»

Использование электронной почты полезно, если нужно загрузить скриншоты или копии документов (через номер букмекерской «Винлайн» или чат решать некоторые вопросы накладно и даже неудобно). Обращаться в техподдержку Winline можно по следующему адресу: support@winline.ru.

Письма рассматриваются специалистами несколько дольше, обычно запрос обрабатывается порядка суток. В случае загруженности сотрудников процесс может растянуться до нескольких дней. Процедуру обработки можно ускорить, если по существу рассказать о проблеме, а также прикрепить необходимые файлы в приемлемом качестве.

Связь через приложение со службой поддержки «Винлайн»

У Winline есть свои предложения для Android и iOS. С их помощью можно заключать пари прямо на смартфоне.

Для обращения в службу поддержки нужно перейти в раздел «помощь» (она находится в блоке «профиль»). Здесь пользователь найдет все необходимые контакты и узнает, как связаться с сотрудниками БК одним из нескольких способов.

Мессенджер – букмекерская горячая линия «Винлайн»

Для тех, у кого есть аккаунт в Телеграме, был придуман бот Winline_SupportRus_bot. Именно с его помощью можно связаться с поддержкой.

Социальные сети

У Winline есть официальные сообщества в ВК, Телеграме и на видеохостинге Ютуб. На последней площадке они сотрудничают с Денисом Дороховым, публикуя юмористические пародии с его участием.

В Телеграмме и Вконтакте выкладываются актуальные новости, результаты топовых матчей и т.д. Также там можно наткнуться на актуальные предложения, различные промо и викторины. Паблики и каналы социальных сетях и мессенджерах выполняют исключительно медийную функцию, не помогают другим пользователям решать их вопросы. При обращении вам порекомендуют воспользоваться официальным телефоном букмекерской конторы «Винлайн».

Где найти контакты?

Всю необходимую информацию можно найти на сайте winline.ru в разделе «о нас». Здесь есть не только контакты службы поддержки, но и ссылки на социальные сети. С поиском номера конторы «Винлайн» не возникнет сложностей.

Подробности работы

«Винлайн» – популярный букмекер, поэтому она работает в многоканальном формате: пользователям дается несколько способов связаться с сотрудниками. В их число входят: номер горячей линии «Винлайн» (телефон), электронная почта, а также чат на сайте winline.ru.

Вышеописанные типы связи имеют различную скорость обработки запроса. Самым быстрым является чат, в котором ответ на интересующий вопрос можно получить спустя несколько минут. Наиболее длительным является общение по E-mail-переписке: обработка одного письма длится достаточно долго, поэтому лучше заранее все обдумать и писать исключительно по делу.

Winline – удобная поддержка и связь

Часто задаваемые вопросы

Чем занимается техническая поддержка?

Winline нанимает экспертов, разбирающихся в работе игрового портала, а также администрирующих сервис. Благодаря этому, можно быстро исправлять технические ошибки и быстро давать ответы на большинство вопросов, касающихся работы букмекерской конторы.

Есть ли возможность оформить возврат средств?

Прецеденты по возврату средств были, но не факт, что это будет просто.

Где найти отзывы о техподдержке?

Для проверки качества работы службы поддержки по телефону букмекерской Winline можно перейти в блок «отзывы пользователей» либо найти информацию на других профильных сайтах.

Какой адрес электронной почты «Винлайн»?

Служба поддержки «Винлайн» имеет следующий электронный адрес: support@winline.ru.

Есть ли возможность удалить аккаунт?

Да, это возможно. Но такую операцию не всегда просто провести, для перестраховки желательно иметь неподалеку данные от аккаунта. Для решения вопроса обращайтесь по горячему телефону букмекерской конторы Winline.